FAQ

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DOMANDE GENERALI

Come raggiungo il camping village?
Vai alla pagina del sito

Devo arrivare al paese di Castiglione del Lago?
No. Il nostro camping village si trova direttamente sul lago a circa 7 km da Castiglione del Lago, la località si chiama Badiaccia e il paese più vicino è Borghetto di Tuoro sul Trasimeno.

Quanto è distante dal lago Trasimeno?
Il Camping Village Badiaccia si trova direttamente sulle sponde del Lago Trasimeno.

Come e dove posso utilizzare il Wi-Fi? Ha un costo?
Il servizio di Wi-Fi è offerto gratuitamente dal Bar Badiaccia per cui è utilizzabile nei pressi del Bar, del Ristorante e nella Piazzetta del Lago. Il servizio è dedicato ai nostri clienti che intendono scaricare le proprie e-mail e navigare in rete. Il fornitore esterno potrebbe non garantire una connessione costante, pertanto non è adatto ad un uso professionale. Non è consentito scaricare musica, video, file o streaming video che rallentino la connessione a tutti gli altri utenti. Il massimo numero di utenti in contemporanea per ogni linea Wi-Fi è di 15. La Direzione si riserva il diritto di negare l’accesso a coloro i quali dovessero farne un uso sconveniente o disturbassero gli altri utenti. Il Camping Village Badiaccia utilizza una doppia connessione con due distinti provider che forniscono la migliore banda larga disponibile in quest’area che non è servita da fibra ottica o ADSL terrestre. In considerazione della gratuità del servizio si prega di farne un uso razionale e rispettoso degli altri. Lo staff del villaggio in ogni caso non fornisce assistenza tecnica per la configurazione del proprio apparecchio.

Non dispongo di un laptop. C’è un Internet point?
Sì, nei pressi della reception è disponibile un internet point a pagamento.

C’è animazione durante il giorno? C’è animazione serale?
Durante l’alta stagione il Camping Village offre ai propri clienti un programma completo di animazione dalla mattina fino alla notte con tornei sportivi o attrazioni serali quali musical, concerti, serate danzanti e pianobar.

Posso comprare generi di prima necessità all’interno del Camping Village?
All’interno del campeggio, dietro alle piscine, è in funzione un mini-market che offre una vasta scelta di prodotti alimentari e bevande, con particolare attenzione ai prodotti tipici del territorio. È provvisto anche di una selezione di prodotti da campeggio per tutte le esigenze (sedie, tavoli, fornelli, tende, materassini, ricariche gas, prese e cavi elettrici, ecc).

Disponete di lavatrici e asciugatrici?
Sì. Presso tutti i nostri servizi igienici sono presenti lavatrici e asciugatrici a monete a disposizione dei clienti.

Usufruire di piscine e attrezzature sportive ha un prezzo?
No. Tutte le attrezzature e gli impianti sportivi all’interno del Camping Village sono di libero uso. Soltanto per la sala Fitness è richiesta una modesta tariffa.

In piscina è obbligatorio l’uso della cuffia?
Sì. L’uso della cuffia è obbligatorio.

C’è il bancomat all’interno della struttura?
Non c’è un bancomat all’interno del Camping Village. Il paese di Terontola (4 km) offre due bancomat e molti altri sono presenti a Castiglione del Lago (7 km).

I cani sono ammessi in campeggio? E altri tipi di animali?
Sì, sono ammessi cani e altri animali nel Campeggio-Villaggio con limitazioni in alcune aree (spiaggia, piscina, ecc…).

Posso usare asciugacapelli e grill elettrici in piazzola?
No. La potenza erogata non consente l’utilizzo in piazzola di tali apparecchiature. È possibile utilizzare il proprio asciugacapelli all’interno dei servizi igienici.

Posso avere ospiti durante il mio soggiorno?
Sì. Gli ospiti giornalieri sono ammessi in campeggio e devono essere attesi dal campeggiatore alla Reception. È necessario che l’ospite mostri un documento di identità alla Reception. In caso di permanenza oltre 30 minuti è richiesto il pagamento della tariffa giornaliera come da Regolamento.

Dove parcheggio la mia auto?
L’auto deve essere parcheggiata negli appositi parcheggi. In alcuni periodi e per determinate zone sono possibili delle eccezioni.

CAMPEGGIO

Ci sono giorni stabiliti per gli arrivi in campeggio?
No. In Campeggio è possibile arrivare qualsiasi giorno della settimana secondo disponibilità.

A che ora devo lasciare la piazzola?
La piazzola deve essere lasciata libera per le ore 12 del giorno di partenza.

Ci sono offerte o convenzioni in campeggio?
Sì. Offriamo diversi sconti e convenzioni.

Come posso prenotare il mio soggiorno in campeggio?
È possibile contattarci per richiedere la disponibilità tramite e-mail e fax o telefono ma il metodo  più veloce e pratico è tramite il nostro sistema di Booking online.

Quando devo pagare il saldo del mio soggiorno in campeggio?
Il saldo del campeggio deve essere pagato il giorno prima della partenza durante l’orario di cassa, dalle ore 9:00 alle ore 12:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00.

È possibile pagare con carta di credito?
Sì. È possibile pagare il soggiorno con carte di credito Visa, MasterCard, Maestro e con Bancomat.

È possibile pagare con assegni?
No. Purtroppo non accettiamo nessun tipo di assegno.

È possibile prenotare una piazzola specifica?
Accettiamo che vengano espresse preferenze su specifiche piazzole e faremo del nostro meglio per garantire il numero desiderato. Tuttavia, il numero di piazzola assegnato non è vincolante e può essere cambiato in qualsiasi momento dalla direzione sia per cause di forza maggiore (lavori di manutenzione straordinaria) che per altri impedimenti.

A che ora posso arrivare in campeggio per scegliere una piazzola?
È possibile scegliere una piazzola soltanto durante l’orario di apertura della reception (dalle 9 di mattina alle 8 di sera in alta stagione). Arrivando più tardi, fino a mezzanotte quando chiude il cancello, è possibile comunque entrare in campeggio, verrà assegnata una piazzola provvisoria dal guardiano e la mattina successiva all’apertura della reception si provvederà all’assegnazione definitiva.

Le piazzole hanno tutte le stesse dimensioni?
No. Ci sono piazzole di diverse dimensioni, per questo al momento della prenotazione è necessario indicare le dimensioni della propria tenda o del caravan in modo che venga assegnata una piazzola adeguata alle necessità. Le dimensioni della piazzola non comprendono il posteggio dell’auto per cui le dimensioni fornite sono effettive.

Le piazzole sono tutte ombreggiate?
Il campeggio si trova all’interno di un’area molto alberata con varie tipologie di piante ad alto e medio fusto. Più o meno tutte le piazzole hanno ombreggiatura che varia a seconda delle ore del giorno.

È possibile mettere una tenda extra in piazzola?
Sì, è possibile. Il cliente può montare una o più tende extra senza costi aggiuntivi all’interno della propria piazzola.

Posso fare il barbecue in piazzola?
È possibile fare il barbecue in piazzola, ma solo utilizzando equipaggiamenti per barbecue. In nessun caso sarà possibile accendere fuochi a terra.

Le piazzole sono dotate tutte di corrente elettrica?
Tutte le piazzole dispongono di allaccio elettrico a 4 Amps ad una distanza massima di 25 Mt. I consumi elettrici sono compresi nel prezzo.

Che tipo di allaccio elettrico devo utilizzare per usufruire della corrente elettrica?
Il campeggio è dotato di prese per esterno che rispettano le normative CE in materia. La presa che il cliente deve utilizzare per potersi allacciare è quella blu di tipo industriale (vedi foto esemplificativa).

Le docce e i lavabi sono tutti con acqua calda?
Tutte le docce e i lavabi sono con acqua calda.

Ci sono WC chimici in campeggio?
Sì. In prossimità di ogni gruppo di servizi sono disponibili WC chimici.

È possibile noleggiare un frigorifero?
Sì. Il Campeggio dispone di un numero limitato di frigoriferi che è possibile prenotare e noleggiare fino ad esaurimento. Per prezzi e disponibilità è necessario rivolgersi alla

È possibile congelare gli elementi refrigeranti?
Sì. Presso il mini-market è possibile farlo.

VILLAGGIO

Ci sono giorni stabiliti per gli arrivi nel Villaggio?
In alta stagione è possibile arrivare il mercoledì e il sabato. In Bassa stagione è possibile arrivare in qualsiasi giorno della settimana.

A che ora mi verrà consegnata la struttura?
Tutte le strutture vengono consegnate entro le ore 16:00 del giorno di arrivo.

A che ora dovrò lasciare la struttura il giorno della partenza?
La struttura dovrà essere lasciata entro le ore 10:00 del giorno di partenza.

Quando devo effettuare il saldo del mio soggiorno in Villaggio?
Il soggiorno deve essere saldato il giorno di arrivo nell’orario di cassa (09:00-18:30) conteggiando comunque tutto il prenotato.

Se il mio arrivo sarà posticipato o la partenza anticipata verrò rimborsato dei giorni pagati?
No, il periodo prenotato se non rispettato non viene rimborsato.

Sono previsti sconti nel Villaggio turistico?
No i prezzi del Villaggio sono mantenuti molto bassi e non si applicano sconti o convenzioni sugli alloggi. Tuttavia in alcuni periodi sono possibili offerte e Last Minute, consultare la pagina specifica per maggiori dettagli.

Come posso prenotare il mio soggiorno in Villaggio?
È possibile contattarci per richiedere la disponibilità tramite e-mail e fax o telefono, ma il metodo  più veloce e pratico è tramite il nostro sistema di Booking online.

Le strutture sono dotate di aria condizionata?
Mobilhome, Chalet, Mobilhome Luxe e Super Comfort sono dotate di aria condizionata, il cui uso è a pagamento.

I consumi di acqua, luce e gas sono compresi nel prezzo?
Sì. Il prezzo comprende già i consumi, l’I.V.A. e la pulizia finale.

Lenzuola e asciugamani sono compresi nell’affitto della struttura?
Lenzuola e asciugamani dovranno essere portati dal cliente e non sono compresi nella fornitura. Tuttavia, è possibile noleggiarli presso la reception: lenzuolo matrimoniale 8 €, lenzuolo singolo 6 €. Set di asciugamani 3 € a persona.

La pulizia finale è inclusa nel prezzo?
Sì la pulizia finale è gratuita.

Che dotazioni ci sono all’interno delle strutture?
Le nostre strutture sono fornite di stoviglie, piatti, bicchieri, pentole e tutti gli accessori di base per poter cucinare. Sono dotate inoltre di una sdraio e di uno stendibiancheria.

È possibile noleggiare attrezzatura per i bambini e microonde?
Sì, è possibile noleggiare il kit baby al costo di 3 € al giorno (seggiolone, bagnetto e box) oppure uno solo di questi elementi. Su richiesta è possibile noleggiare anche i forni a microonde.